Política de Trocas e Devoluções 

Na Loja Ronaldo FC, estamos comprometidos em garantir sua satisfação total com nossos produtos. Para isso, oferecemos uma política clara e transparente de trocas e devoluções, visando facilitar sua experiência de compra conosco.

Trocas e Devoluções

1. Condições Gerais:

   • Aceitamos trocas e devoluções de produtos que apresentem defeitos de fabricação ou que não correspondam ao pedido realizado.
   • Não aceitamos trocas ou devoluções por motivos de mudança de tamanho, cor ou modelo, a menos que haja um erro de nossa parte no envio do pedido.

2. Procedimento de Troca ou Devolução:

   • Caso receba um produto com defeito ou diferente do solicitado, entre em contato conosco dentro de 3 dias corridos após o recebimento.
   • Para iniciar o processo, envie um e-mail informando o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e fotos claras do produto.

3. Devolução por Arrependimento:

   • Se você se arrependeu da compra, o prazo para solicitar a devolução é de até 3 dias corridos após o recebimento do produto.
   • O produto deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.

4. Reembolso:

   • Após a análise e aprovação do pedido de troca ou devolução, você poderá optar pelo reembolso do valor pago ou pela substituição do produto, se disponível em estoque.
   • O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de 1 dia corrido após a aprovação da solicitação.

5. Cuidados com a Camisa de Futebol:

   • Lave a camisa manualmente com água em temperatura ambiente, utilizando sabão neutro ou de coco para evitar danos ao tecido.
   • Após a lavagem, enxágue bem até remover completamente o sabão. Evite máquina de lavar, amaciante e outros produtos químicos que possam danificar o tecido.

6. Informações Importantes:

   • Todas as nossas camisas são importadas, de alta qualidade e confiança, usadas exclusivamente pelo Cristiano Ronaldo durante sua carreira.
   • O prazo de entrega é de aproximadamente 15 dias úteis a partir da postagem do pedido, com um prazo máximo de até 60 dias após o envio, considerando possíveis atrasos logísticos ou alfandegários.

7. Responsabilidade do Cliente:

   • Qualquer imposto alfandegário é de inteira responsabilidade do cliente. Caso não seja pago, os Correios podem devolver ou destruir o produto, sem direito a reembolso em caso de destruição.

Esperamos que estas informações sejam úteis para garantir uma experiência satisfatória com sua camisa de futebol importada. Para mais detalhes sobre nossa política de trocas e devoluções, ou caso tenha alguma dúvida adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar.